Veelgestelde vragen

Fietstassen. 

  1. Wat maakt de fietstassen van Cycleen duurzaam? 

Onze fietstassen zijn vervaardigd uit hoogwaardig gerecycleerd of biologisch materiaal. Waardoor we bijdragen aan een verminderde van de afvalproductie en het bevorderen van de circulaire economie. 

  1. Zijn alle Fietstassen waterbestendig?

Ja, onze fietstassen zijn ontworpen met weerbestendige materiaal om je spullen veilig en droog te houden. Zon zelfs onder zware weersomstandigheden. 

  1. Hoe kan ik mijn fietstas schoonmaken en onderhouden?

Voor het reinigen gebruik je een zachte borstel of een doek met mild zeepsop Vermijdt het gebruik van schurende middelen en laat de tas natuurlijk drogen. 

Oplaadbare producten. 

  1. Hoe werken de zonne-energie oplaadbare producten
    van POWERplus ?

Deze producten gebruiken zonnepanelen om zonne-energie om te zetten in elektrische energie wanneer je apparaten kunt opladen Zonder afhankelijk te zijn van elektriciteitsnet. 

  1. Zijn de zonne-energie producten compatibel met alle smartphones en laptops.

Onze zonne-energie producten zijn compatibel met de meeste usb B oplaadbare apparaten, inclusief smartphones en laptops. Controleer de productie specificaties voor meer details. 

Verzending en retourneren. 

  1. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming en het bedrag van de totale bestelling. Bestellingen voor België onder de 45 euro is het € 4,50. Gratis verzending vanaf € 45. Bestellingen voor Nederland onder de € 45 is het € 4,00 en gratis verzending vanaf €45 

  1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    Binnen 3 a 5 dagen word je pakket verstuurd. Je krijgt na je bestelling een bevestiging en ontvang je tracking nummer om je bestelling te kunnen volgen  
  1. Hoe kan ik een product retourneren of omruilen?

Bij beschadiging van het product moet je binnen de 48uur contact opnemen met de klantendienst. Zodra je bevestiging krijgt dat je het mag terugsturen moet dit binnen de 72 uur.  

Betalingen 

  1. Welke betalingsmethoden accepteert Cycleen?

Momenteel kan je met bankcontact, visakaart en Ideal betalen.  

  1. Is mijn betaling veilig op de Cycleen webshop?

Het betaalsysteem dat verbonden is met de webshop is beveiligd.  

  1. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om dit te regelen